Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 10 września 2025

1. Postanowienia ogólne

Właścicielem i administratorem serwisu internetowego działającego pod marką ScarStudio jest SCAR Serhii Boiko, ul. Gromowładna 1, 02-852 Warszawa, Polska, NIP: 9462663780. Kontakt: scarstudiopl@gmail.com, +48 794 002 395. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, w tym zasady składania zamówień, świadczenia usług montażowych, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

2. Definicje

• Sklep/Serwis – serwis internetowy ScarStudio.
• Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub korzystająca z usług.
• Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca zawierający umowę związaną bezpośrednio z jego działalnością, jednak nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.
• Produkt – rzecz ruchoma (akcesoria, zestawy), prezentowana w Sklepie.
• Usługa montażowa – odpłatna usługa instalacji/modernizacji (np. ambient light, CarPlay/Android Auto, wygłuszenie, „gwiaździste niebo”).
• Dni robocze – poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt.

3. Zakres usług i informacje

Prezentowane w Sklepie informacje handlowe stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Zdjęcia i opisy mają charakter poglądowy – możliwe są różnice wynikające z ustawień ekranu, partii produkcyjnych lub modernizacji produktu. Serwis oferuje zarówno sprzedaż Produktów, jak i Usługi montażowe w siedzibie ScarStudio lub miejscu uzgodnionym indywidualnie.

4. Konto i składanie zamówień

• Do złożenia zamówienia nie jest wymagane konto; Klient podaje dane niezbędne do realizacji.
• Proces: wybór produktu/usługi → koszyk/zapytanie → dane → wybór dostawy/płatności → potwierdzenie.
• Umowa sprzedaży/świadczenia usług zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez ScarStudio (e-mail/SMS/system).
• Osoba składająca zamówienie oświadcza, że ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają podatki (ceny brutto), chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Dostępne formy płatności mogą obejmować: szybkie płatności online, kartę, BLIK, zwykły przelew, płatność gotówką przy odbiorze/na miejscu montażu (jeśli udostępniono). Informacja o dostępnych metodach i ewentualnych opłatach podawana jest w trakcie składania zamówienia. W przypadku braku płatności w terminie ScarStudio może anulować zamówienie po uprzednim wezwaniu do zapłaty.

6. Dostawa i odbiór

• Dostawa realizowana jest przez przewoźników wskazanych w koszyku (kurier, paczkomat) lub przez odbiór osobisty.
• Koszty i termin dostawy wskazywane są przy zamówieniu. Termin liczony jest od zaksięgowania płatności lub zawarcia umowy za pobraniem.
• Klient jest zobowiązany do weryfikacji przesyłki przy odbiorze i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń protokołem szkody.
• W przypadku błędnego adresu lub nieodebrania przesyłki Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.

7. Usługi montażowe – terminy, gwarancja

• Termin montażu ustalany jest indywidualnie. Możemy pobrać zaliczkę rezerwacyjną; jej wysokość i zasady zwrotu są przekazywane przy umawianiu terminu.
• Klient zapewnia dostęp do pojazdu, zgodę na demontaż elementów i informuje o istniejących modyfikacjach. Opóźnienia z winy Klienta mogą skutkować zmianą terminu lub dopłatą.
• Na usługę montażową udzielamy gwarancji jakości (np. 12 miesięcy) – zakres i warunki przekazujemy na protokole odbioru. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy użytkownika lub ingerencji osób trzecich.
• Montaż może wpływać na gwarancję producenta pojazdu – Klient przyjmuje do wiadomości, że ScarStudio nie odpowiada za politykę gwarancyjną producentów.

8. Prawo odstąpienia od umowy (zakupy na odległość)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie (np. na adres e-mail scarstudiopl@gmail.com). Termin liczy się od objęcia Produktu w posiadanie, a dla usług – od dnia zawarcia umowy. Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, w ciągu 14 dni, z możliwością wstrzymania do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.

Wyłączenia prawa odstąpienia m.in.: usługi wykonane w pełni za wyraźną zgodą, rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta, nagrania lub oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu, świadczenia o krótkim terminie przydatności. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

9. Reklamacje (rękojmia) i gwarancja

• Reklamacje należy zgłaszać na adres: scarstudiopl@gmail.com (zalecane: opis wady, daty, zdjęcia/wideo, numer zamówienia).
• Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uwzględnienie reklamacji Konsumenta w zakresie żądania.
• Jeżeli producent udzielił gwarancji komercyjnej, jej warunki określa dokument gwarancyjny – uprawnienia z gwarancji istnieją niezależnie od rękojmi.

10. Odpowiedzialność i ograniczenia

Klient zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do nieumieszczania treści bezprawnych. ScarStudio nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności serwisu spowodowane siłą wyższą lub pracami technicznymi. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność ScarStudio jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny/ wynagrodzenia i nie obejmuje utraconych korzyści.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. W sprawach RODO skontaktuj się z nami: scarstudiopl@gmail.com.

12. Prawa autorskie

Treści opublikowane w serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim. Wykorzystywanie ich bez zgody ScarStudio jest zabronione.

13. Newsletter i marketing

Zapis do newslettera wymaga zgody Użytkownika. Zgodę można w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

14. Promocje i kody rabatowe

Promocje i kody rabatowe nie łączą się, o ile regulamin danej akcji nie stanowi inaczej. Każda akcja promocyjna może mieć odrębny regulamin określający zasady, okres obowiązywania i ograniczenia.

15. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Spory z Konsumentem mogą być rozstrzygane w drodze pozasądowej (np. przez właściwego Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów). W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustaw szczególnych. ScarStudio zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, oferty, metod płatności). Nowa treść publikowana jest w serwisie i ma zastosowanie do umów zawieranych po dacie wejścia w życie zmian.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia